Rückgaberecht
Rückgaberecht
ApisQueen verpflichtet sich zu 100 % Kundenzufriedenheit! Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Versanddatum* zurückgeben – Originalverpackung. Keine Fragen! Keine Wiedereinlagerungsgebühren!
1. Senden Sie eine E-Mail an lynn@underwaterthruster.com mit Ihrer Bestellnummer, um Ihre Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wenn der Artikel defekt oder beim Versand beschädigt ist, stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett aus. In allen anderen Fällen ist der Käufer für den Rückversand verantwortlich und kann die Artikel mit einem Spediteur seiner Wahl zurücksenden.
2. Nach Ablauf von 45 Tagen ab Versanddatum akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr.
3. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, bitten wir Sie, uns innerhalb von 5 Tagen nach dem Versand zu kontaktieren. Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu beheben.
4. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an ApisQueen. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, werden wir versuchen, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine Bestätigung zukommen zu lassen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wird Ihre Zahlung zurückerstattet, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und ihn in unserem Lager bearbeiten.
5. Alle Rückerstattungsempfänger erhalten eine E-Mail zur Bestätigung ihrer Angaben.
6. Aus Gesundheitsgründen können wir keine Rückgaben von Mundharmonikas akzeptieren und diese müssen direkt an den Hersteller zurückgegeben werden.
7. Um Ihren Kauf umzutauschen, wenden Sie sich einfach an apisqueen, um Ihre neue Bestellung aufzugeben und Ihre Rücksendeautorisierungsnummer zu erhalten. Ihr Umtausch wird innerhalb von 1–5 Werktagen versendet. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für Rücksendungen verantwortlich ist, es sei denn, der Originalartikel ist defekt oder wurde beim Versand beschädigt.
Rückgabebedingungen für gebrauchte und geöffnete Kartons
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabebedingungen für Produkte in geöffneter Verpackung anders sind als für neue Produkte. Defekte oder beschädigte Produkte in offener Verpackung müssen ApisQueen innerhalb von 2 Werktagen nach der Lieferung gemeldet werden. Wenn Sie einen mangelfreien Artikel mit offenem Karton zurücksenden möchten, sind Sie für den Rückversand verantwortlich und es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.
Schäden durch falsche Spannung
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die durch die Verwendung eines ungeeigneten Netzteils beschädigt wurden.
ApisQueen verpflichtet sich zu 100 % Kundenzufriedenheit! Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Versanddatum* zurückgeben – Originalverpackung. Keine Fragen! Keine Wiedereinlagerungsgebühren!
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