PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
ApisQueen on sitoutunut 100 % asiakastyytyväisyyteen! Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteesi 45 päivän kuluessa lähetyspäivästä* - alkuperäispakkauksessa. Ei tarvetta mistään syystä! Ei varastointimaksuja!
1. Lähetä tilausnumerosi sähköpostilla lynn@underwaterthruster.com saadaksesi palautusvaltuutuksen. Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, lähetämme ennakkoon maksetun palautuslähetystarran. Kaikissa muissa tapauksissa ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista ja voi lähettää tuotteen takaisin valitsemansa kuljetusliikkeen kautta.
2. Emme hyväksy palautuksia 45 päivän kuluttua lähetyspäivästä.
3. Jos uskot, että pakettisi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa toimituksesta, niin pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti.
4. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä ApisQueeniin mahdollisimman pian. Jos tilaustasi ei ole lähetetty, yritämme peruuttaa tilauksesi ja toimittaa vahvistuksen 24 tunnin kuluessa. Jos tilauksesi on lähetetty, maksu palautetaan heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja käsittelemme sen varastossamme.
5. Kaikki hyvityksen saajat saavat sähköpostivahvistuksen tiedoistaan.
6. Terveyslakien vuoksi emme voi ottaa vastaan huuliharppujen palautuksia - ne on palautettava suoraan valmistajalle.
7. Voit vaihtaa tuotteen ottamalla yhteyttä ApisQueeniin tehdäksesi uuden tilauksen ja saadaksesi palautusvaltuutusnumeron. Vaihtotuotteet toimitetaan 1-5 arkipäivän kuluessa. Huomioi, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei alkuperäinen tuote ole viallinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana.
Käytetyn ja avoimen laatikon palautuskäytäntö
Huomioithan, että avoimen laatikon tuotteiden palautuskäytäntö on erilainen kuin uusien tuotteiden. Vialliset tai vaurioituneet avoimen laatikon tuotteet on ilmoitettava ApisQueenille 2 arkipäivän kuluessa toimituksesta. Jos haluat palauttaa virheettömän avoimen laatikollisen tuotteen, vastaat palautuksen toimituskuluista ja veloitamme 20 % varastointimaksun.
Väärän jännitteen aiheuttama vaurio
Huomioithan, että emme ota vastaan tuotteita, jotka ovat vaurioituneet sopimattoman virtalähteen käytön vuoksi.
ApisQueen on sitoutunut 100 % asiakastyytyväisyyteen! Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteesi 45 päivän kuluessa lähetyspäivästä* - alkuperäispakkauksessa. Ei tarvetta mistään syystä! Ei varastointimaksuja!
1. Lähetä tilausnumerosi sähköpostilla lynn@underwaterthruster.com saadaksesi palautusvaltuutuksen. Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, lähetämme ennakkoon maksetun palautuslähetystarran. Kaikissa muissa tapauksissa ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista ja voi lähettää tuotteen takaisin valitsemansa kuljetusliikkeen kautta.
2. Emme hyväksy palautuksia 45 päivän kuluttua lähetyspäivästä.
3. Jos uskot, että pakettisi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa toimituksesta, niin pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti.
4. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä ApisQueeniin mahdollisimman pian. Jos tilaustasi ei ole lähetetty, yritämme peruuttaa tilauksesi ja toimittaa vahvistuksen 24 tunnin kuluessa. Jos tilauksesi on lähetetty, maksu palautetaan heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja käsittelemme sen varastossamme.
5. Kaikki hyvityksen saajat saavat sähköpostivahvistuksen tiedoistaan.
6. Terveyslakien vuoksi emme voi ottaa vastaan huuliharppujen palautuksia - ne on palautettava suoraan valmistajalle.
7. Voit vaihtaa tuotteen ottamalla yhteyttä ApisQueeniin tehdäksesi uuden tilauksen ja saadaksesi palautusvaltuutusnumeron. Vaihtotuotteet toimitetaan 1-5 arkipäivän kuluessa. Huomioi, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei alkuperäinen tuote ole viallinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana.
Käytetyn ja avoimen laatikon palautuskäytäntö
Huomioithan, että avoimen laatikon tuotteiden palautuskäytäntö on erilainen kuin uusien tuotteiden. Vialliset tai vaurioituneet avoimen laatikon tuotteet on ilmoitettava ApisQueenille 2 arkipäivän kuluessa toimituksesta. Jos haluat palauttaa virheettömän avoimen laatikollisen tuotteen, vastaat palautuksen toimituskuluista ja veloitamme 20 % varastointimaksun.
Väärän jännitteen aiheuttama vaurio
Huomioithan, että emme ota vastaan tuotteita, jotka ovat vaurioituneet sopimattoman virtalähteen käytön vuoksi.