À propos des points (coin inférieur droit de la page du magasin) :
★Gagnez 5 points pour chaque dollar dépensé ;
★Pour chaque tranche de 100 points échangés, vous pouvez gagner 1,00 $ US pour la totalité de la commande ;
Applicable aux commandes de tout montant.

Comment utiliser les points :
1. Échangez des points sur le Smile Board.
2. Échangez des points à la caisse.

Convient à divers petits bateaux (bateaux gonflables, bateaux en fer, bateaux en plastique, bateaux en fibre de verre, bateaux en bois, etc.),

Questions fréquemment posées:

À propos de la personnalisation

Les services de personnalisation comprennent : la personnalisation des propulseurs, des moteurs et de l'ESC sous tous ses aspects ;
Si vous avez des besoins de personnalisation, veuillez contacter APISQUEEN (lynn@underwaterthruster.com).

À propos des tarifs

Les prix des produits et les frais d'expédition n'incluent pas les tarifs, qui sont facturés différemment dans chaque pays et les acheteurs doivent payer des tarifs lors de la réception des marchandises (par exemple, la politique tarifaire régionale des États-Unis : pas de tarifs pour les achats jusqu'à 800 $).

1. Les importations internationales en provenance de certains pays/régions peuvent nécessiter un dédouanement de matériaux spécifiques (si nécessaire, nous fournirons aux clients une facture pro forma).
2. Si les marchandises sont retournées parce que le client ne coopère pas au dédouanement, le fret sera à la charge du destinataire.
3. Nous pouvons fournir des listes de consommation et des certificats. Veuillez nous contacter si les douanes l'exigent.
4. Si le produit est retourné pour des raisons de l'acheteur, l'acheteur supportera les frais d'expédition et le coût dépendra de la livraison express choisie. Si les marchandises sont endommagées ou erronées du fait de notre faute, APISQUEEN supportera tous les frais.
5. La valeur du produit que nous déclarons à la douane est de 10 % du montant de la commande réellement payé par l'acheteur, donc l'acheteur paie généralement très peu de droits de douane.

À propos de la livraison

Nous pouvons expédier dans presque tous les pays du monde ! Cependant, il existe des restrictions à l’importation dans certains pays dont il convient de tenir compte.

En cas de stock : la marchandise sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le paiement de l'acheteur.
En cas de rupture de stock : les marchandises seront expédiées dans les 3 à 20 jours ouvrables après le paiement de l'acheteur.

1. Il peut y avoir d'autres problèmes qui entraînent un retard de livraison, tels que des informations d'adresse qui nécessitent une vérification plus approfondie, etc. Mais soyez assuré que nous ferons un suivi à temps pour expédier les marchandises plus rapidement.
2. Les marchandises sont généralement transportées par avion. Nous utilisons différentes méthodes de transport selon l'emplacement de l'acheteur. Généralement, nous utilisons DHL, FedEx, UPS, des lignes dédiées, etc.
3. Le délai de livraison express standard vers la destination est généralement de 3 à 12 jours (sans autres circonstances particulières), et le délai de livraison vers les pays/régions éloignés est généralement de 10 à 20 jours. Si vous avez d'autres besoins (tels qu'une livraison express désignée, une déclaration de valeur en douane, etc.), veuillez nous contacter après avoir passé la commande pour nous assurer que nous pouvons répondre à vos exigences.
4. APISQUEEN fixe les tarifs d'expédition en fonction des différents pays/régions Afin de réduire les coûts d'achat des acheteurs, APISQUEEN prend l'initiative de prendre en charge 50 % des frais d'expédition pour les acheteurs.
5. Les frais de transport sont facturés en fonction du poids de la marchandise et sont réglés au moment de la passation de la commande. Le fret indiqué dans le règlement est à la charge d'APISQUEEN à 50 %.
6. Vous pouvez estimer les frais d'expédition comme suit : Sélectionnez l'article que vous souhaitez acheter → Ajouter au panier → Entrez le code postal de l'adresse de livraison → Sélectionnez le mode d'expédition → Vous recevrez ensuite les frais d'expédition estimés.
7. Si vous avez besoin du produit de toute urgence, veuillez nous contacter avant de passer une commande afin de nous assurer que nous pouvons répondre à vos exigences de temps.

À propos du service après-vente

1. Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition du produit pour obtenir un remboursement complet (y compris les frais d'expédition). Après l'expédition des marchandises, si l'acheteur demande un remboursement pour ses propres raisons (par exemple : il n'en veut pas, a acheté le mauvais produit, etc.), l'acheteur doit supporter les frais de livraison express et retourner les marchandises. à nous. Nous recevrons les marchandises retournées. Ensuite, un remboursement sera accordé à l'acheteur.
2. Si vous constatez que votre colis est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter (Lynn@underwaterthruster.com) dans les 5 jours suivant la réception des marchandises et fournir des photos ou des vidéos des marchandises. Nous vous répondrons dans les 1 à 3 jours. pour vous dans les jours ouvrables en fonction de la situation réelle et à votre satisfaction.
3. Si vous devez remplacer vos marchandises achetées après réception des marchandises, vous devez envoyer les marchandises par courrier à APISQUEEN ;
S'il y a un problème de qualité avec le produit dans les 6 mois suivant l'achat du produit et la confirmation de la réception, nous fournirons un service après-vente gratuit et enverrons gratuitement de nouveaux accessoires ou de nouveaux produits à l'acheteur (l'acheteur n'a qu'à supporter les frais de transport express), APISQUEEN n'aide plus les acheteurs à supporter 50% des frais de port, et oblige les acheteurs à supporter 100% des frais de port)

APISQUEEN refuse le service après-vente dans les circonstances suivantes :

1. Défaillances et dommages non causés par des problèmes de qualité du produit.
2. Dommages causés par une modification du circuit ou une mauvaise correspondance.
3. Dommages causés par une modification ou un démontage non autorisé.
4. Dommages causés par une installation ou une utilisation inappropriée.
5. Ne pas nettoyer à temps avec de l'eau douce après une utilisation dans l'eau de mer réduira la durée de vie du produit.

Tous les produits "ne seront ni retournés ni échangés, sauf en cas de problèmes de qualité". En achetant nos produits, vous acceptez cette politique.