Politique des transports
À propos de l'expédition
ApisQueen fixe les tarifs d'expédition en fonction des différentes régions du pays, et les frais d'expédition sont basés sur le poids de l'envoi.
Traitement des commandes
Commander auprès d'ApisQueen est désormais plus facile et, surtout, plus rapide que jamais. Du lundi au vendredi, la plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après le paiement de votre commande ! Gardez à l'esprit que si vous avez des questions/préoccupations concernant votre commande, celle-ci peut être retardée, mais soyez assuré que notre personnel vous contactera dès que possible afin d'accélérer votre envoi dans les meilleurs délais. Nous nous réservons jusqu'à cinq jours ouvrables pour traiter les commandes afin de nous assurer que votre commande est expédiée correctement (et dans son intégralité).
**Qu'est-ce que le délai de traitement des commandes de cinq jours ? ApisQueen s'engage à expédier votre commande le plus rapidement et le plus efficacement possible. Une fois la commande passée, elle doit d'abord être traitée. Ce délai de traitement est différent du délai d'expédition. Le délai de traitement est généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrables. Les jours ouvrables sont considérés comme allant du lundi au vendredi (à l'exclusion des jours fériés).
Délais d'expédition
Tous les délais d'expédition sont calculés sur la base des jours ouvrables. Veuillez noter que les samedis et les dimanches ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Le délai d'expédition standard est de 5 à 25 jours ouvrables (sans surprise). En raison des différents pays et régions où se trouvent les acheteurs, nous utilisons différentes méthodes d'expédition, généralement DHL, FedEx, UPS, ligne spéciale, etc. Nous donnons la priorité à l'expédition par ligne spéciale.
**Veuillez noter que si vous utilisez un transitaire, les frais de port et/ou les coûts supplémentaires encourus sont à la charge du client.
FAQ sur l'expédition
Quels types de "questions/préoccupations" peuvent retarder ma commande ? Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre adresse de livraison ou si l'article que vous avez sélectionné est épuisé avant que nous puissions exécuter votre commande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'expédier votre article le jour même. Dans ce cas, un membre de notre personnel vous contactera immédiatement afin de résoudre le problème et d'expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Les commandes sont-elles expédiées à des boîtes postales ? Vous pouvez inclure une boîte postale dans votre adresse de livraison. Vous pouvez indiquer une boîte postale comme adresse de livraison, mais veuillez noter que certains articles volumineux et toute commande d'un poids total de 50 livres ou plus doivent être expédiés à une adresse résidentielle (et non à une boîte postale).
Vous pouvez estimer les frais d'expédition comme suit :
Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez acheter
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Vous recevrez alors une estimation des frais de port.
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