반품 정책

ApisQueen은 100% 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다! 어떤 이유로든 만족하지 않으시면 배송일로부터 45일 이내에 제품을 반품하실 수 있습니다* - 원래 포장. 질문도 없고 재입고 수수료도 없습니다!

1. 반품 승인을 받으려면 주문 번호와 함께 lynn@underwaterthruster.com으로 이메일을 보내세요. 상품에 결함이 있거나 배송 중 손상된 경우 선불 반품 배송 라벨을 발행해 드립니다. 그 외 모든 경우에는 구매자가 반품 배송에 대한 책임을 지며 자신이 선택한 운송업체를 이용하여 상품을 다시 배송할 수 있습니다.

2. 배송일로부터 45일 이후에는 반품이 허용되지 않습니다.

3. 배송 중 패키지가 손상되었다고 생각되는 경우 배송 후 5일 이내에 당사에 연락해 주시면 신속하게 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.

4. 주문 취소를 원하실 경우, 최대한 빨리 ApisQueen으로 연락주시기 바랍니다. 주문이 배송되지 않은 경우 영업일 기준 24시간 이내에 주문을 취소하고 확인을 제공합니다. 주문하신 상품이 이미 배송된 경우, 반품된 상품이 당사 창고에서 처리되는 대로 결제 금액이 환불됩니다.

5. 모든 환불 수령인은 기록을 확인하는 이메일을 받게 됩니다.

6. 보건법에 따라 하모니카 반품은 허용되지 않으며 제조업체에 직접 반품해야 합니다.

7. 구매한 상품을 교환하려면 apisqueen에 문의하여 새로 주문하고 반품 승인 번호를 받으세요. 교환 상품은 영업일 기준 1~5일 이내에 배송됩니다. 배송 중 원래 상품에 결함이 있거나 손상된 경우를 제외하고 반품에 대한 책임은 고객에게 있음을 유의하시기 바랍니다.

중고 및 개봉한 박스 반품 정책

오픈박스 제품의 반품 정책은 새 제품과 다르기 때문에 주의하시기 바랍니다. 결함이 있거나 손상된 오픈박스 제품은 배송 후 영업일 기준 2일 이내에 ApisQueen에 신고해야 합니다. 결함이 없는 오픈박스 제품을 반품하려는 경우 반품 배송료는 귀하가 부담해야 하며 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

부적절한 전압으로 인한 손상

부적합한 전원 사용으로 인해 제품이 손상된 경우에는 반품이 불가능하므로 주의하시기 바랍니다.