자주 묻는 질문:

사용자 정의 정보

맞춤화 서비스에는 다음이 포함됩니다: 모든 측면에서 스러스터, 모터 및 ESC의 맞춤화;
커스터마이징이 필요한 경우 APISQUEEN(lynn@underwaterthruster.com)으로 문의해 주세요.

관세 정보

제품 가격 및 배송료에는 관세가 포함되어 있지 않으며 국가마다 다르게 부과되며 구매자는 상품을 수령할 때 관세를 지불해야 합니다(예: 미국 지역 관세 정책: $800까지 구매 시 관세 없음).

1. 일부 국가/지역의 해외 수입품은 특정 자재에 대한 통관이 필요할 수 있습니다(필요한 경우 고객에게 견적 송장을 제공합니다).
2. 고객의 통관 불응으로 인해 상품이 반송될 경우, 배송비는 수령인이 부담합니다.
3. 소비 목록과 인증서를 제공할 수 있습니다. 세관에서 요구하는 경우 당사에 문의하십시오.
4. 구매자의 사유로 인해 제품이 반품되는 경우 구매자가 배송비를 부담해야 하며 비용은 선택한 특급 배송에 따라 달라집니다. 당사의 귀책사유로 상품이 훼손되거나 불량일 경우, 모든 비용은 APISQUEEN이 부담합니다.
5. 우리가 세관에 신고하는 제품의 가치는 구매자가 실제로 지불한 주문 금액의 10%이므로 구매자는 일반적으로 관세를 거의 지불하지 않습니다.

배송에 대해

우리는 전 세계 거의 모든 국가로 배송할 수 있습니다! 그러나 일부 국가에서는 주의해야 할 수입 제한 사항이 있습니다.

재고가 있는 경우: 상품은 구매자 결제 후 영업일 기준 1~3일 이내에 발송됩니다.
재고가 없는 경우: 구매자가 결제한 후 영업일 기준 3~20일 이내에 상품이 배송됩니다.

또는 추가 확인이 필요한 주소 정보 등 배송을 지연시키는 다른 문제가 있을 수 있습니다. 하지만 상품이 더 빨리 발송될 수 있도록 적시에 후속 조치를 취하므로 안심하시기 바랍니다.

1. 상품은 일반적으로 항공으로 운송되며, 구매자의 위치에 따라 다양한 운송 방법을 사용합니다. 일반적으로 DHL, FedEx, UPS, 전용선 등을 사용합니다.
2. 목적지까지의 표준 특급 배송 시간은 일반적으로 3-12일(다른 특별한 상황 없이)이며, 원격 국가/지역으로의 배송 시간은 일반적으로 10-20일입니다. 다른 요구 사항(특급 배송 지정, 세관 가격 신고 등)이 있는 경우 주문 후 당사에 문의하여 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는지 확인하십시오.
3. APISQUEEN은 국가/지역별로 배송료를 책정하고 있습니다. 구매자의 구매 비용을 줄이기 위해 APISQUEEN은 구매자의 배송비를 50% 부담합니다.
4. 운송비는 상품의 무게에 따라 부과되며 주문시 정산됩니다. 정산에 표시된 운임은 APISQUEEN이 50% 부담한 결과입니다.
5. 배송비는 다음과 같이 추정할 수 있습니다. 구매하려는 상품 선택 → 장바구니에 담기 → 배송지 우편번호 입력 → 배송 방법 선택 → ​​그러면 예상 배송비가 나옵니다.
6. 긴급하게 제품이 필요한 경우 주문하기 전에 당사에 문의하여 시간 요구 사항을 충족할 수 있는지 확인하십시오.

판매 후 정보

1. 상품이 발송되기 전에 주문을 취소하시면 전액 환불 받으실 수 있습니다(배송비 포함). 상품이 배송된 후 구매자가 자신의 사유(예: 상품을 원하지 않거나 잘못된 상품을 구매한 경우 등)로 환불을 요청하는 경우 구매자는 특급 배송 비용을 부담하고 상품을 반품해야 합니다. 당사는 반품된 상품을 수령한 후 구매자에게 환불해 드립니다.
2. 운송 중 패키지가 손상된 것을 발견한 경우, 상품 수령 후 5일 이내에 당사(Lynn@underwaterthruster.com)로 연락해 주시고, 상품의 사진이나 동영상을 제공해 주시면 1~3일 이내에 답변해 드리겠습니다. 실제 상황에 따라 근무일 이내에 만족하실 수 있습니다.
3. 상품 수령 후, 구매한 상품을 교환해야 하는 경우, 상품 구매 및 수령 확인 후 6개월 이내에 APISQUEEN으로 상품을 우편으로 보내주셔야 하며, 상품에 품질 문제가 있는 경우 사후에 무료로 제공해 드립니다. - 구매자를 위한 판매 서비스 및 무료 교체. 새 액세서리 또는 새 제품을 집으로 우편으로 보내십시오. (구매자는 빠른 배송의 배송비만 부담하면 됩니다. APISQUEEN은 더 이상 구매자의 배송비를 50% 부담하지 않지만, 구매자는 이를 요구합니다. 배송비 100% 부담)

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