polityka zwrotów

ApisQueen gwarantuje 100% satysfakcji klienta.Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz usatysfakcjonowany, możesz zwrócić swój przedmiot w ciągu 45 dni od daty wysyłki* - Oryginalne opakowanie. Żadnych pytań i opłat za uzupełnienie zapasów!

1. Wyślij e-mail na adres lynn@underwaterthruster.com i podaj numer zamówienia, aby otrzymać autoryzację zwrotu. Jeśli przedmiot jest uszkodzony lub uszkodzony w transporcie, wystawimy opłaconą z góry etykietę wysyłkową. We wszystkich pozostałych przypadkach kupujący jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną i może odesłać przedmioty za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika.

2. Nie przyjmujemy zwrotów po upływie 45 dni od daty wysyłki.

3. Jeśli uważasz, że Twoja przesyłka została uszkodzona w transporcie, prosimy o skontaktowanie się z nami w ciągu 5 dni od wysyłki, a my pomożemy Ci szybko rozwiązać problem.

4. Jeżeli chcesz zrezygnować z zamówienia, skontaktuj się jak najszybciej z ApisQueen. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, podejmiemy próbę anulowania zamówienia i dostarczenia potwierdzenia w ciągu 24 godzin roboczych. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, płatność zostanie zwrócona zaraz po otrzymaniu zwracanego przedmiotu i przetworzeniu go w naszym magazynie.

5. Wszyscy odbiorcy zwrotu pieniędzy otrzymają e-mail potwierdzający ich zapis.

6. Ze względu na przepisy zdrowotne nie przyjmujemy zwrotów harmonijek ustnych i należy je zwrócić bezpośrednio do producenta.

7. Aby wymienić zakup, po prostu skontaktuj się z apisqueen, aby złożyć nowe zamówienie i otrzymać numer autoryzacji zwrotu. Twoja wymiana zostanie wysłana w ciągu 1-5 dni roboczych. Należy pamiętać, że za zwroty odpowiada klient, chyba że oryginalny przedmiot jest uszkodzony lub uszkodzony w transporcie.

Zasady zwrotów używanych i otwartych pudełek

Należy pamiętać, że zasady zwrotów produktów w otwartych opakowaniach różnią się od zasad zwrotów produktów nowych. Wadliwe lub uszkodzone produkty w otwartym opakowaniu należy zgłosić firmie ApisQueen w ciągu 2 dni roboczych od daty dostawy. Jeśli chcesz zwrócić nieuszkodzony przedmiot z otwartym pudełkiem, będziesz odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną i zostanie pobrana opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 20%.

Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym napięciem

Należy pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały uszkodzone w wyniku użycia nieodpowiedniego źródła zasilania.