политика возврата

ApisQueen стремится к 100% удовлетворенности клиентов!Если вы по какой-либо причине не удовлетворены, вы можете вернуть товар в течение 45 дней с даты отправки* - Оригинальная упаковка. Никаких вопросов! Никаких комиссий за пополнение запасов!

1. Отправьте электронное письмо по адресу lynn@underwaterthruster.com, указав номер вашего заказа, чтобы получить разрешение на возврат. Если товар неисправен или поврежден при доставке, мы выдадим предоплаченную этикетку обратной доставки. Во всех остальных случаях покупатель несет ответственность за обратную доставку и может отправить товар обратно транспортной компанией по своему выбору.

2. Мы не принимаем возврат по истечении 45 дней с даты отправки.

3. Если вы считаете, что ваша посылка была повреждена при транспортировке, мы просим вас связаться с нами в течение 5 дней с момента отправки, и мы будем работать с вами, чтобы быстро решить проблему.

4. Если вы хотите отменить свой заказ, как можно скорее свяжитесь с ApisQueen. Если ваш заказ не был отправлен, мы попытаемся отменить его и предоставить подтверждение в течение 24 рабочих часов. Если ваш заказ уже отправлен, ваш платеж будет возвращен, как только мы получим возвращенный товар и обработаем его на нашем складе.

5. Все получатели возмещения получат электронное письмо с подтверждением своей записи.

6. В соответствии с законодательством о здравоохранении мы не можем принимать возврат гармошек, и они должны быть возвращены непосредственно производителю.

7. Чтобы обменять покупку, просто свяжитесь с apisqueen, чтобы разместить новый заказ и получить номер разрешения на возврат. Ваш обмен будет отправлен в течение 1-5 рабочих дней. Обратите внимание, что ответственность за возврат несет клиент, за исключением случаев, когда оригинальный товар оказался дефектным или поврежденным при транспортировке.

Политика возврата использованных и открытых коробок

Обратите внимание, что политика возврата продуктов в открытой упаковке отличается от правил возврата новых продуктов. О дефектных или поврежденных продуктах в открытой упаковке необходимо сообщить ApisQueen в течение 2 рабочих дней с момента доставки. Если вы хотите вернуть исправный товар в открытой упаковке, вы несете ответственность за обратную доставку, и взимается плата за возврат в размере 20%.

Повреждения, вызванные неправильным напряжением

Обратите внимание, что мы не принимаем возврат продуктов, поврежденных из-за использования неподходящего источника питания.