Puanlar hakkında (mağaza sayfasının sağ alt köşesi):
★Harcadığınız her 1$ için 5 puan kazanın;
★ Kullandığınız her 100 puan için siparişinizin tamamında 1,00 $ indirim kazanın;
Her miktardaki siparişler için geçerlidir.

Puanlar nasıl kullanılır:
1. Gülümseme panelinde kullanın.
2. Ödeme sırasında kullanın.

Sıkça Sorulan Sorular:

Özelleştirme hakkında

Özelleştirme hizmetleri şunları içerir: iticilerin, motorların ve ESC'nin her yönüyle özelleştirilmesi;
Özelleştirme ihtiyaçlarınız varsa lütfen APISQUEEN (lynn@underwaterthruster.com) ile iletişime geçin.

Tarifeler hakkında

Ürün fiyatları ve nakliye ücretleri, her ülkede farklı şekilde ücretlendirilen tarifeleri içermez. Alıcıların, ürünleri teslim alırken tarife ödemeleri gerekir (örneğin, ABD bölgesel tarife politikası: 800 $'a kadar olan alışverişlerde tarife yoktur).

1. Bazı ülkelerden/bölgelerden yapılan uluslararası ithalatlar, belirli malzemelerin gümrükten çekilmesini gerektirebilir (gerekirse müşterilere proforma fatura göndereceğiz).
2. Müşterinin gümrükleme konusunda işbirliği yapmaması nedeniyle mallar iade edilirse, navlun alıcı tarafından karşılanacaktır.
3. Tüketim listeleri ve sertifikaları sağlayabiliriz. Gümrük gerektirdiği takdirde lütfen bizimle iletişime geçin.
4. Ürün, alıcının nedenlerinden dolayı iade edilirse, nakliye ücretini alıcı üstlenecektir ve maliyet, seçilen ekspres teslimata bağlı olacaktır. Malların bizim hatamızdan dolayı hasar görmesi veya yanlış olması durumunda APISQUEEN tüm masrafları karşılayacaktır.
5. Gümrüğe beyan ettiğimiz ürünün değeri, alıcı tarafından ödenen sipariş tutarının %10'udur, dolayısıyla alıcı genellikle çok az gümrük vergisi öder.

Teslimat hakkında

Dünyanın hemen hemen her ülkesine gönderim yapabiliriz! Ancak bazı ülkelerde dikkat edilmesi gereken ithalat kısıtlamaları bulunmaktadır.

Stok durumunda: Mallar, alıcının ödemesini takip eden 1-3 iş günü içinde gönderilecektir.
Stok olmaması durumunda: Mallar, alıcının ödemesini takiben 3-20 iş günü içinde sevk edilecektir.

Veya daha fazla doğrulama gerektiren adres bilgileri vb. gibi teslimatı geciktiren başka sorunlar olabilir. Ancak, malların daha hızlı gönderilebilmesi için zamanında takipte bulunacağımızdan emin olabilirsiniz.

1. Mallar genellikle hava yoluyla taşınır. Alıcının konumuna göre genellikle DHL, FedEx, UPS, özel hatlar vb. kullanırız.
2. Hedefe standart ekspres teslimat süresi genellikle 3-12 gündür (başka özel durumlar yoktur) ve uzak ülkelere/bölgelere teslimat süresi genellikle 10-20 gündür. Başka ihtiyaçlarınız varsa (belirlenmiş ekspres teslimat, gümrük değeri beyanı vb. gibi), gereksinimlerinizi karşılayabileceğimizden emin olmak için lütfen siparişi verdikten sonra bizimle iletişime geçin.
3. APISQUEEN, alıcıların satın alma maliyetlerini azaltmak için nakliye ücretlerini farklı ülkelere/bölgelere göre belirler. APISQUEEN, alıcılar için nakliye masraflarının %50'sini karşılama girişiminde bulunur.
4. Nakliye ücreti, malların ağırlığına göre tahsil edilir ve sipariş verildiğinde ödenir. Anlaşmada gösterilen navlun, APISQUEEN'in %50 oranında ödenmesinin sonucudur.
5. Gönderim maliyetini şu şekilde tahmin edebilirsiniz: Satın almak istediğiniz ürünü seçin → Sepete ekle → Gönderim adresinin posta kodunu girin → Gönderim yöntemini seçin → Ardından tahmini gönderim bedelini alacaksınız.
6. Ürüne acilen ihtiyacınız varsa, zaman gereksinimlerinizi karşılayabileceğimizden emin olmak için sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Satış sonrası hakkında

1. Tam para iadesi almak için (nakliye masrafları dahil) ürün gönderilmeden önce siparişler iptal edilebilir. Mallar gönderildikten sonra, alıcının kendi sebeplerinden dolayı para iadesi talep etmesi durumunda (örneğin: istemediği, yanlış ürün satın aldığı vb.), alıcının ekspres teslimat masraflarını üstlenmesi ve malları iade etmesi gerekir. İade edilen malları bize teslim edeceğiz. Daha sonra alıcıya para iadesi yapılacaktır.
2. Paketinizin nakliye sırasında hasar gördüğünü tespit ederseniz, lütfen malları aldıktan sonra 5 gün içinde bizimle (Lynn@underwaterthruster.com) iletişime geçin ve malların fotoğraflarını veya videolarını sağlayın. 1-3 gün içinde yanıt vereceğiz. Memnuniyetiniz için gerçek duruma göre iş günü içinde sizin için.
3. Malları aldıktan sonra satın aldığınız malları değiştirmeniz gerekiyorsa, malları APISQUEEN'e postalamanız gerekir;
Ürünün satın alınmasından ve makbuzun onaylanmasından sonraki 6 ay içinde ürünle ilgili herhangi bir kalite sorunu varsa, ücretsiz satış sonrası hizmet sağlayacağız ve yeni aksesuarları veya yeni ürünleri alıcıya ücretsiz olarak postalayacağız (alıcının yalnızca taşıması gerekir) Ekspres nakliye masrafları), APISQUEEN artık alıcıların nakliye masraflarının %50'sini karşılamasına yardımcı olmuyor ve alıcıların nakliye masraflarının %100'ünü karşılamasını zorunlu kılıyor)

APISQUEEN aşağıdaki durumlarda satış sonrası hizmeti reddeder:

1. Ürün kalitesi sorunlarından kaynaklanmayan arızalar ve hasarlar.
2. Devre modifikasyonu veya hatalı eşleştirmeden kaynaklanan hasar.
3. Yetkisiz değişiklik veya sökme işlemlerinden kaynaklanan hasarlar.
4. Yanlış kurulum veya kullanımdan kaynaklanan hasarlar.
5. Deniz suyunda kullanıldıktan sonra zamanında tatlı su ile temizlenmemesi ürünün ömrünü kısaltacaktır.

Tüm ürünler "kalite sorunları olmadığı sürece iade edilmeyecek veya değiştirilmeyecektir." Ürünlerimizi satın alarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.