Політика повернення

ApisQueen прагне до 100% задоволеності клієнтів! Якщо ви не задоволені з будь-якої причини, ви можете повернути свій товар протягом 45 днів з дати відправлення* - з оригінальною упаковкою. Не треба з будь-якої причини! Без комісій за поповнення!

1. Надішліть електронний лист на lynn@underwaterthruster.com із номером замовлення, щоб отримати дозвіл на повернення. Якщо товар несправний або пошкоджений під час транспортування, ми видамо передоплачену транспортну етикетку для повернення. У всіх інших випадках покупець несе відповідальність за зворотню доставку та може відправити товар назад за допомогою перевізника на свій вибір.

2. Ми не приймаємо повернення через 45 днів після дати відправлення.

3. Якщо ви вважаєте, що ваш посилок було пошкоджено під час транспортування, зв’яжіться з нами протягом 5 днів після доставки, і ми допоможемо вам швидко вирішити цю проблему.

4. Щоб скасувати своє замовлення, зв’яжіться з ApisQueen якомога швидше. Якщо ваше замовлення не було відправлено, ми спробуємо скасувати ваше замовлення та надамо підтвердження протягом 24 робочих годин. Якщо ваше замовлення було відправлено, ваш платіж буде повернено, щойно ми отримаємо повернений товар і обробимо його на нашому складі.

5. Усі одержувачі відшкодування отримають підтвердження електронною поштою для своїх записів.

6. Через закони про охорону здоров'я ми не можемо приймати повернення губних гармонік - їх потрібно повертати безпосередньо виробнику.

7. Щоб обміняти товар, просто зв’яжіться з ApisQueen, щоб розмістити нове замовлення та отримати номер авторизації повернення. Товари обміну будуть відправлені протягом 1-5 робочих днів. Будь ласка, зверніть увагу, що клієнт несе відповідальність за витрати на зворотну доставку, якщо оригінальний товар не має дефектів або не пошкоджено під час транспортування.

Політика повернення використаної та відкритої коробки

Будь ласка, зверніть увагу, що політика повернення продуктів у відкритих коробках відрізняється від політики повернення нових продуктів. Про несправні або пошкоджені продукти у відкритих коробках необхідно повідомити ApisQueen протягом 2 робочих днів після доставки. Якщо ви бажаєте повернути товар із відкритою коробкою без дефектів, ви несете відповідальність за витрати на доставку та стягуєте 20% комісії за поповнення запасів.

Пошкодження через невідповідну напругу

Зверніть увагу, що ми не приймаємо повернення продуктів, які були пошкоджені через використання невідповідного джерела живлення.